Kargo politikası

1. Sipariş Hazırlık Süresi

Hafta içi verilen siparişler, yoğunluk durumuna bağlı olarak en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Resmî tatiller, kampanya dönemleri ve yoğun sezonlarda hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Süreci

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra takip numarası tarafınıza iletilir.

Teslimat süresi:

• Bulunduğunuz şehre,
• Kargo firmasının operasyon yoğunluğuna,
• Resmî tatil ve hava koşullarına

göre değişebilir.

Kargo şirketlerinin zaman kavramıyla bazen yaratıcı bir ilişki kurabildiğini biz de biliyoruz.

3. Teslimat Bölgeleri

FUDA, Türkiye içerisindeki gönderim bölgelerine teslimat sağlamaktadır.

Bazı kırsal bölgelerde teslimat süreleri standart süreden daha uzun olabilir.

4. Eksik veya Hasarlı Teslimatlar

Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmenizi öneririz.

Eğer:

• Paket hasarlıysa,
• Ürün eksik geldiyse,
• Yanlış ürün gönderildiyse,

bizimle en kısa sürede iletişime geçebilirsiniz.

5. Yanlış Adres Bilgisi

Müşteri tarafından girilen yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat problemlerinden FUDA sorumlu değildir.

Adres kısmına “arka sokaktaki beyaz bina” yazılması hâlâ lojistik sektörünün çözemediği bir problem.

6. İletişim

Kargo süreciyle ilgili destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@fuda.com.tr